一、人員密集場(chǎng)所可疑情況的處置：

       可疑情況，是指一切可能影響或者危及人員密集場(chǎng)所安全的可疑人員和可疑物品等各種跡象?？梢扇藛T，是指在人員密集場(chǎng)所中可能實(shí)施各種違法犯罪活動(dòng)的人員?？梢晌锲罚侵冈谌藛T密集場(chǎng)所中可能造成人身傷害、財(cái)物毀損等危害后果的危險(xiǎn)物品。

       （一）人員密集場(chǎng)所可疑情況的識(shí)別

       識(shí)別人員密集場(chǎng)所可疑人員和可疑物品，主要是通過(guò)保安員的觀察識(shí)別和使用專用儀器探測(cè)以及查問(wèn)法、接受群眾舉報(bào)等四種方法。

       1.觀察識(shí)別法 觀察識(shí)別法即保安員運(yùn)用自身的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感知器官，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員及事物進(jìn)行識(shí)別和初步判定，從而發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的觀察，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“三看”：(1)看神態(tài)(色〕?？梢蓪?duì)象往往精神緊張、東張西望、神色不安、眼神惶恐、用眼神傳遞信息、神態(tài)異常、心神不安、目光呆滯、反應(yīng)遲鈍、左顧右盼、探頭探腦等。 (2)看言行?？梢傻娜藛T一般語(yǔ)言粗俗、心氣強(qiáng)硬、使用暗語(yǔ)忌語(yǔ)或離意不明的言語(yǔ)交流、行為局促、動(dòng)作反常、單獨(dú)溜達(dá)、匆忙進(jìn)出、回避保安或者關(guān)注保安行蹤、隱藏在角落陰暗處、行為詭秘、鬼鬼祟祟、蹬手?jǐn)z腳、用手勢(shì)交流信息、突然吞噬異物、用衣服掩蓋行為動(dòng)作或故意改變外貌特征等等。(3)看衣著。有的可疑人員衣著違反常規(guī)，上裝與褲子新舊反差大，顏色不協(xié)調(diào)，大小不配套或者衣服不合體、與季節(jié)、氣候、天氣不相符等等。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品的觀察，主要是應(yīng)該注意發(fā)現(xiàn)那些隨身攜帶的物品與身份、氣質(zhì)或者衣著不相宜、不匹配，或者有偽裝、有破損、有異味、有響聲，或者見(jiàn)到保安員就悄悄地轉(zhuǎn)移、隱藏、棄置的物品，特別是人員密集場(chǎng)所規(guī)定的禁止帶人的物品和無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的箱包、花籃、紙盒、包裹等物品。

       2.儀器探測(cè)法 儀器探測(cè)法即保安員利用保安儀器、設(shè)備，通過(guò)對(duì)人員密集場(chǎng)所人員、物品的探測(cè)來(lái)發(fā)現(xiàn)可疑情況。常用的保安探測(cè)儀器有固定式、便攜式和金屬探測(cè)儀， 以及爆炸物品、放射性物品、有毒氣體探測(cè)儀等。

       3.查問(wèn)識(shí)別法 查問(wèn)識(shí)別法即保安員對(duì)于通過(guò)直接觀察和儀器探側(cè)仍然不確定的可疑人員及其所攜帶的物品進(jìn)行盤查、詢問(wèn)的識(shí)別方法。保安員通過(guò)進(jìn)一步的查問(wèn)，判斷對(duì)方是否可疑。

       4.接受舉報(bào)法 接受舉報(bào)法即保安員在人員密集場(chǎng)所執(zhí)勤過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)取群眾對(duì)各種可疑情況的報(bào)告，做好相關(guān)情況記錄，以便正確予以處置。

       （二）人員密集場(chǎng)所可挺情況的處理

       1.對(duì)可疑人員的處理， 保安公司的保安員發(fā)現(xiàn)可疑對(duì)象，應(yīng)當(dāng)通過(guò)盤問(wèn)和必要的物品檢查等方法，對(duì)疑點(diǎn)進(jìn)行判斷。對(duì)于不能排除疑點(diǎn)的或者發(fā)現(xiàn)違法犯罪證據(jù)的可疑者，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告人員密集場(chǎng)所保安部門或者公安機(jī)關(guān)處理。盤查的方法及注意事項(xiàng)，與保安區(qū)域巡邏中對(duì)可疑人員的盤查相同。

       2.對(duì)可疑物品的處理， 可疑人員隨身攜帶的可疑物品，隨同可疑人員一并交給公安機(jī)關(guān)或者人員密集場(chǎng)所保安部門處理。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的無(wú)主可疑物品，應(yīng)當(dāng)保持警惕，立即報(bào)告，讓人員密集場(chǎng)所保衛(wèi)人員或者公安機(jī)關(guān)派人前來(lái)處理，保安員不要輕易拿取、移動(dòng)或者打開(kāi)，以防受害。