電梯在使用便利的同時(shí)，也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果它的控制系統(tǒng)或是某個(gè)部位發(fā)生異常的時(shí)候，安保公司就會(huì)造成電梯困難事故，這個(gè)時(shí)候就需要保安人員進(jìn)行緊急處理，以防造成人身傷害，今天安保公司負(fù)責(zé)人就給大家具體介紹下安保公司如何處理電梯困人事故。

　　1、由于監(jiān)控中心能夠通過(guò)監(jiān)控屏幕觀察到電梯內(nèi)的被困人員，這個(gè)時(shí)候，安保公司的保安人員可以使用電梯的應(yīng)急電話(huà)，和被困人員取得聯(lián)系，告訴他們不要緊張，馬上有人救援等安撫性的工作，以幫助他們接觸心理方面的危機(jī)。

　　2、安保公司當(dāng)保安人員接到電梯的應(yīng)急電話(huà)，或者是在巡查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)電梯故障，出現(xiàn)困人的時(shí)候，要馬上報(bào)告值班的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也要把被困電梯的編號(hào)，具體的方位以及停留的樓層告訴電梯維修部門(mén)，必要的時(shí)候，要詢(xún)問(wèn)維修部工作人員的姓名，并告知有人員被困，然后要組織其他的保安人員到現(xiàn)場(chǎng)，以協(xié)助維修部門(mén)的人員控制電梯，以及解決被困的人員等。

　　3、安保公司在救出被困人員后，要詢(xún)問(wèn)其有沒(méi)有身體方面的不適，是不是需要幫助，必要的時(shí)候，送往醫(yī)院治療，不要耽擱被困人員的病情。

　　4、如果遇到比較特殊的情況，比如被困人員身體有嚴(yán)重的不適，或者是不能清除電梯的故障的時(shí)候，要馬上報(bào)告消防部門(mén)或者是向其他的有關(guān)部門(mén)求救，希望盡快解決問(wèn)題。