國內(nèi)大部分小區(qū)內(nèi)都會有門衛(wèi)保安維護(hù)安全和秩序，但由于服務(wù)水平不同，有些小區(qū)內(nèi)的保安在處理突發(fā)情況時(shí)明顯經(jīng)驗(yàn)不夠，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)痱}亂。那么，門衛(wèi)保安如何處理突發(fā)情況？下面保安公司為例來向大家介紹下。

1、在當(dāng)值過程當(dāng)中如果遇見有訪客到來，必須認(rèn)真協(xié)助訪客進(jìn)行登記，然后通知被訪人員前來接訪客入辦公區(qū)域。

2、如果存在外運(yùn)物品或是運(yùn)輸人員，保安公司指出，必須嚴(yán)格檢查出門的物品和車輛，對于大型的物件更需要開箱進(jìn)行認(rèn)真核對，確保無誤之后才能放行。

3、對于外運(yùn)物品的手續(xù)如果存在不符合規(guī)定的要求，應(yīng)該馬上通知行政部主管人員前來處理，一定不要擅自自行處理，也不得和員工之間產(chǎn)生比較尖銳的直接矛盾、爭吵等沖突。

4、保安公司人員若是在責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生了火警，這個(gè)時(shí)候切記沉著冷靜，判斷火勢的大小以及燃燒物品，并且立即向有關(guān)人員匯報(bào)，如果能用滅火器進(jìn)行滅火的，必須馬上采取滅火措施。火勢較大的話，應(yīng)該迅速撥打119電話。切斷電源、煤氣等，并且將危險(xiǎn)物品轉(zhuǎn)移到其他地方，維護(hù)現(xiàn)場的安全秩序。

5、如果有精神病或是老年人不慎闖入小區(qū)，保安人員首先應(yīng)該制止和勸阻，并且將其帶出執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)，避免影響公司、企業(yè)或是學(xué)校的正常秩序，如果闖入者威脅到了內(nèi)部人員的安全，必須請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將其帶離區(qū)域內(nèi)時(shí)，不能存在打人或是罵人的行為。