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管理好保安服務(wù)隊伍從哪幾方面入手:
經(jīng)濟發(fā)展時代,在保安行業(yè)快速發(fā)展的今天,如何做好保安隊伍的管理已受到了行業(yè)人士的關(guān)注。簡單來說,保安隊伍管理不僅僅是一個保安人員的責(zé)任,更是保安公司長久發(fā)展之計。
1、管理制度完善和實施
高效的管理需要完善的制度作為支撐,保安公司需要制定并及時完善各項管理規(guī)章制度,對日常管理起到好的指導(dǎo)作用??偟膩碚f,管理規(guī)章制度一定要達(dá)到讓基層管理有章可循、有章可依,讓每位保安員工都清楚自己的行為準(zhǔn)則。
2、保安員培訓(xùn)和教育
保安員進入隊伍,前期的理論技能培訓(xùn)還是非常有必要的。保安公司的靈活多樣的培訓(xùn)方法對每位員工都起到積極的作用,注意,培訓(xùn)過程中還需要注重對人才的挖掘和發(fā)現(xiàn),熟悉了解人員的特長、技能、愛好,適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力,才能營造一種寬松的管理氛圍。
3、思想教育工作
作為保安公司的管理者,一定要認(rèn)真貫徹企業(yè)指示精神的基礎(chǔ)上,要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法,以法治隊、以情帶兵,發(fā)揚團隊精神和主人翁精神。此外,還要全面了解隊伍的思想和工作開展情況,找準(zhǔn)關(guān)鍵,搞好思想疏導(dǎo)。
4、保安員素質(zhì)把關(guān)
一名保安員,需要具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),層層篩選,綜合考評。注意,保安員直接和客戶接觸,良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務(wù)也是非常關(guān)鍵的。
5、留住人才
如何留住人才,保安公司需要深慮。企業(yè)應(yīng)完善管理,并在個人成長培訓(xùn)、發(fā)展空間等激勵方面多些舉措。讓人才在企業(yè)做得舒心,從而減少人員的流失,保持隊伍的穩(wěn)定。
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